EXO PROFESSIONAL Профессиональная электрическая пилка для ногтей для маникюра и педикюра FLUX

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА УХОДА ЗА МАНИКЮРНЫМИ ФРЕЗЕРАМИ

Прежде всего обращаем ваше внимание на важный факт: маникюрные аппараты, насадки к ним, пылесосы для маникюра, LED-лампы и другое представленное в продаже оборудование не подлежат возврату или обмену, поскольку относятся к категории технически сложных товаров.

Согласно законодательству, такие товары не могут быть возвращены или обменены только по причине того, что вас не устраивает их внешний вид (форма, цвет) или вы просто передумали.
Однако в случае неисправности маникюрного фрезера действуют условия гарантийного обслуживания.

Обратите внимание: на время ремонта подменное устройство НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Гарантийные условия для электрических маникюрных фрезеров:
• На все электрические маникюрные фрезеры предоставляется гарантия сроком 12 месяцев, за исключением моделей бренда «EXO», на которые распространяется гарантия сроком 3 месяца.
• Все электрические маникюрные фрезеры предназначены для коммерческого использования, если не указано иное.
• Ручки электрических маникюрных фрезеров ОБЯЗАТЕЛЬНО должны регулярно очищаться и обслуживаться. Очистка и регулярное техническое обслуживание ручки являются обязанностью ПОКУПАТЕЛЯ.
• При передаче ручки нашим специалистам для очистки взимается стандартная плата за обслуживание в размере 39 EUR.

Случаи, не покрываемые гарантией на электрические маникюрные фрезеры:
• Внимание! Не переключайте режимы FWD/REV, не отключив питание устройства! Несоблюдение этого правила может привести к неисправности оборудования. Такой случай не является гарантийным.
• Подшипники и щётки в ручке фрезера заменяются за дополнительную плату, поскольку подвержены естественному износу. Гарантия не распространяется на детали, подверженные износу.
• Нарушение условий эксплуатации устройства, приведшее к неисправности, в том числе неисправность удлинителя, к которому было подключено устройство, превышение допустимой продолжительности непрерывной работы, использование деталей, не входящих в комплектацию устройства.
• Наличие следов вскрытия или ремонта устройства посторонними лицами, если ранее гарантийный ремонт данного устройства не проводился.
• Механические повреждения, возникшие вследствие неосторожного использования или умышленных действий пользователя: попадание жидкости, падение с высоты, скопление пыли и грязи на устройстве.
• Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или происшествиями, связанными с деятельностью человека: пожарами, наводнениями, ураганами и т. д.
• Повреждения устройства, возникшие вследствие перепадов напряжения в электрической сети.

Например, в инструкциях указана необходимость регулярного обслуживания ручки фрезера. Следовательно, если вы не будете регулярно очищать ручку, это может привести к неисправности, устранение которой будет осуществляться за ваш счёт.

Обращаем ваше внимание, что менеджеры магазина не проводят диагностику неисправностей, ремонт и другие работы по техническому обслуживанию. Менеджер отвечает исключительно за приём товаров на гарантийный ремонт и дальнейшее взаимодействие с клиентом по данному вопросу. Характер неисправности, порядок ремонта и другие технические вопросы определяются специалистом сервисного центра.

Как правильно ухаживать за электрическими маникюрными фрезерами?

1. Во-первых — не пытайтесь самостоятельно разбирать двигатель ручки фрезера.
Это не только аннулирует гарантию, но и, прежде всего, представляет опасность для вашего здоровья. Внутри находится достаточно мощная пружина. При неправильной разборке двигателя детали могут с большой скоростью разлететься в разные стороны. Очевидно, что это небезопасно.

2. Во-вторых — что делать, если новое устройство не включается?
2.1. На заводе переключатели часто устанавливаются в промежуточное положение. Переключите каждый из них 2–3 раза.
2.2. При работе без педали убедитесь, что переключатель HAND/FOOT установлен в положение HAND (в заводских настройках он может находиться в положении FOOT).
2.3. Отсоедините и снова подключите штекер ручки к блоку управления, убедившись, что он вставлен до конца.
2.4. Постепенно увеличивайте скорость вращения насадки. Ни в коем случае не увеличивайте скорость резко. Регулировка скорости должна выполняться плавно.
2.5. Попробуйте подключить устройство к другой электрической розетке, поскольку используемая розетка может быть неисправна.

3. В-третьих — несколько типичных ошибок при обслуживании электрических маникюрных фрезеров:
3.1. Ручка фрезера издаёт гудящий звук. Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или очищать двигатель ручки (разбирать его, смазывать подшипники), поскольку это может привести к необходимости замены всей ручки.
Объяснение: в ручке установлены сухие подшипники трения! Их нельзя смазывать. Если пыль внутри ручки была удалена, но гудение продолжается либо ручка сильно нагревается, необходимо заменить подшипники.
Решение: свяжитесь с продавцом и закажите услугу очистки ручки фрезера и замены подшипников.

3.2. Ручка сильно загрязнена пылью и грязью. Ни в коем случае не пытайтесь мыть ручку, протирать её мокрыми тряпками или погружать в воду.
Объяснение: все детали ручки (кроме пластикового корпуса) чувствительны к воздействию воды и влаги. Защищайте ручку от влаги. Не допускайте попадания жидкости внутрь ручки, поскольку это может привести к необратимому повреждению. Попадание жидкости внутрь ручки не является гарантийным случаем. Для очистки фрезера предназначен сжатый инертный газ, который можно использовать даже без разборки ручки.

Как правильно пользоваться электрическими маникюрными фрезерами?

Простые правила, которые помогут продлить срок службы вашего электрического маникюрного фрезера:
Во-первых — отключайте устройство от электрической сети, когда оно не используется.
Это простое правило относится практически ко всем электрическим приборам. Не используете — отключайте от сети. Если вилка остаётся в розетке, трансформатор внутри корпуса может продолжать получать питание (если вы забыли выключить переключатель). Это сокращает срок его службы.

Во-вторых — не включайте ручку без установленной насадки.
Запрещается включать ручку без установленной фрезерной насадки или защитного стержня, входящего в комплект. При включении ручки без насадки цанговый механизм может заклинить, после чего потребуется негарантийный ремонт. В таком случае возникает нагрузка на ротор, которая может привести к его поломке. В лучшем случае потребуется замена ротора, в худшем — всей ручки. Это не является гарантийным случаем.

В-третьих — переключение направления вращения вперёд/назад.
Если необходимо изменить направление вращения, плавно уменьшите скорость до нуля (дождитесь полной остановки насадки в ручке), после чего переключите направление вращения. Переключение на обратное вращение до полной остановки насадки может привести к её поломке или заклиниванию цангового механизма.

В-четвёртых — выбирайте правильную скорость вращения насадки.
Превышение допустимой рабочей скорости насадки может привести к её изгибу, сильной вибрации ручки фрезера и даже полной неисправности устройства.

Данная таблица подходит для любых насадок маникюрного фрезера:


  

Очистка ручки маникюрного фрезера
Регулярная очистка ручки фрезера продлевает срок службы устройства.
Нередко встречаются случаи, когда фрезеры специалистов работают по 7–9 лет именно благодаря тому, что их ручки регулярно очищаются каждый месяц, а при необходимости (примерно раз в полгода) заменяются подшипники.

Почему это важно? Пыль, образующаяся во время маникюра, проникает внутрь ручки и засоряет её внутренние механизмы. Это увеличивает износ движущихся деталей, вызывает нагрев устройства и ускоряет износ подшипников.

Где можно очистить ручку фрезера?
В сервисном центре продавца или в крупных сертифицированных сервисных центрах по ремонту электрических приборов.
• Очистка ручки фрезера в сервисном центре продавца: срок выполнения — до 14 рабочих дней. Устройство необходимо доставить в наш офис в Вильнюсе. Адрес указан на нашем сайте в разделе «Контакты»: https://www.salonams.eu/kontaktai. Стоимость: 39 EUR.
• Очистка ручки фрезера в других сертифицированных сервисных центрах: сроки выполнения и стоимость уточняйте в выбранном сервисном центре.
 

Как часто необходимо очищать ручку фрезера?
Всё зависит от индивидуальных условий, характера процедур и интенсивности работы. В среднем, если устройство используется в салоне и мастер обслуживает 4–6 клиентов в день, профессиональную очистку ручки рекомендуется проводить раз в полгода, а очистку сжатым инертным газом — еженедельно или ежемесячно. Если ручка начинает нагреваться, вибрировать или издавать необычные звуки раньше, чем через полгода, профессиональную очистку необходимо заказать раньше.

Падение ручки фрезера или сильный удар по ней
Сильный удар или падение ручки фрезера на твёрдый пол почти наверняка приведёт к её повреждению. В таком случае ручку необходимо передать на негарантийное обслуживание.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется уточнение информации, будем рады вашим письмам и звонкам:
https://www.salonams.eu/ru/interesnye-rubriki/kontakty 

С уважением,
Команда SALONAMS.EU